Дуже делікатне і дуже важливе питання при покупці нового смартфона - це гарантія. Багатьох хвилює гарантія мобільного телефону, особливо якщо це дуже дорого і тим більше в ці дні, оскільки електронні пристрої зламаються дуже легко. На жаль, скористатися гарантією досить складно, в одних випадках ви можете виявити, що збитки не покриваються, в інших - вам доведеться відправити його, хто знає, де його відремонтувати, і змушений залишатися без телефону цілими днями, в інших ви все ще не знаєте, куди звернутись. і вас нещадно відскакують між виробником і продавцем.
Одне певне, що ви ніколи не повинні викидати квитанцію чи квитанцію про покупку, і що ви завжди повинні зберігати коробку та всі аксесуари, що включаються, щоб ви могли повернути її, якщо це можливо.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Відремонтуйте або замініть пошкоджений смартфон, ПК або планшет "> сайт Huawei
Як було сказано вище, вам завжди потрібна квитанція, яку потрібно надіслати разом із товаром. Час ремонту ніколи не перевищує тиждень, а в деяких випадках може пройти навіть місяць, перш ніж переглянути ваш відремонтований смартфон. Безумовно, законодавством жоден виробник чи продавець не може відмовити у гарантійному ремонті пошкоджень, покритих сертифікатом.
Споживчий кодекс доступний на веб-сайті міністерства для тих, хто дійсно хоче все знати. У разі виникнення проблем із продавцем, який не хоче визнати гарантію, ви завжди можете надіслати звіт на веб-сайт Органу з питань конкуренції та ринку.
Майте на увазі, що для покупок з ПДВ -кодом споживчий код не застосовується, і гарантія завжди триває лише один рік .
На використані та оновлені мобільні телефони гарантія може тривати до року.
Особливої згадки заслуговує в цій промові інтернет-магазин Amazon, який для кожного товару, що продається безпосередньо Amazon (а не із зовнішніх магазинів в Amazon, які можуть мати різні правила), забезпечує його дуже комфортну гарантію.
Як, я вважаю, жоден інший продавець у світі, гарантія Amazon відшкодовує всю суму, витрачену протягом двох років .
На практиці я і сам цим скористався, якщо ви придбали Android або інший смартфон на Amazon, навіть китайський або будь-який бренд, якщо це зламається з загадкових причин, ви можете повернути його і отримати всі гроші назад,
Що стосується гарантій виробників телефонів, ми бачимо тут італійські сайти, де можна знайти центри допомоги та номери телефонів для основних виробників :
- Довідковий центр Samsung
- запит на ремонт LG
- Допомога Xiaomi
- Підтримка Sony
- Підтримка Motorola
- Пошук сервісного центру Huawei
- Допомога iPhone
- Сервісні центри Lumia (Microsoft)
Нарешті, остаточне слово щодо можливостей розширеної гарантії, яку може запропонувати продавець за певну плату.
Якщо я можу дати пораду, краще завжди відмовляйтеся від неї.
