Якщо Amazon має такий успіх, як інтернет-магазин, це не тільки тому, що він продає все, тому що ви не платите за доставку і тому, що ціни на багато речей нижчі, ніж звичайні торгові центри, але перш за все для гарантії, яку він дає споживачеві, Тим часом, як і всі магазини, Amazon має право відкликатись протягом 14 календарних днів.
Ви можете відправити назад придбаний товар не тільки, якщо він несправний, але і якщо він вам не сподобався або якщо була думка.
Крім того, для багатьох продуктів, за деякими винятками, Amazon продовжує цей термін відкликання до 30 днів, забезпечуючи тим самим більший запас часу, ніж інші, щоб повернути товар назад.
На додаток до цього, якщо деякі магазини зроблять вам ваучер лише тоді, коли ви повернете товар, Amazon поверне гроші в повному обсязі, що має бути нормальним.
Додана цінність служби продажу Amazon полягає в гарантії продукту .
Наприклад, якщо я купую смартфон у звичайному магазині, і він зламається через 6 місяців, ви не можете повернути його в магазин, щоб вимагати повернути гроші, а замість цього вам доведеться віднести його в ремонтний центр виробника.
Це можна зробити протягом двох років після придбання, але привести його до служби може бути не так просто.
Тим часом, залежно від бренду, може бути, що в місті немає навіть такого, або він є, або що він знаходиться дуже далеко від дому.
І якби бренд був напівневідомим чи китайським, справи стають ще складнішими.
Крім того, може статися, що наш смартфон поставляється, хто знає, де проводити ремонт, і нам доведеться відмовитися від нього на кілька днів, якщо не на тижні.
Амазонка, з іншого боку, має гарантію, і якщо придбаний ще рік тому мобільний телефон зламається сам по собі або має проблеми (не викликані нами), ми можемо попросити Amazon замінити або повернути загальну суму сплаченої суми .
На практиці можна попросити повернути всі витрачені гроші.
Щоб скористатися гарантією Amazon, важливо, щоб продукт продавався безпосередньо на Amazon, а не в афілійованих магазинах, які можуть мати різні умови.
Щоб відновити витрачену суму, потрібно повернути пошкоджений предмет .
По-перше, варто звернутися в службу обслуговування клієнтів по телефону або навіть через чат.
Визначивши проблему, ви можете змінити об'єкт (лише якщо він все ще продається від Amazon) або вимагати повернення грошей.
Потім оператор надішле електронний лист із усіма інструкціями щодо повернення товару та мітками, які слід розмістити у поверненому пакеті.
Очевидно, упаковка повинна бути упакована таким чином, щоб закріпити предмет, особливо якщо це телефон або щось делікатне.
Не важливо, хоча було б краще, мати оригінал вікна статті.
Потім посилку можна повернути в найближче відділення поштового зв’язку для доставки або кур'єру можна попросити служби обслуговування клієнтів Amazon, навіть якщо в цьому випадку не може бути визначений точний час.
Амазонські витрати на доставку будуть відшкодовані, тому вони безкоштовні.
Як тільки пакет повернеться до Amazon, гроші будуть повернені клієнтові за погодженням із підтримкою клієнта, з подарунковим сертифікатом або кредитною карткою.
Для всіх умов повернення та гарантії я залишаю тут найкорисніші посилання на офіційні сторінки:
- Повернення предметів
- Гарантія Амазонки
- право відкликання
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Що робити, якщо пакет втрачено та не надійде
