В наші дні всі інтернет-газети, газети і навіть сайти, які ніколи не говорять про технології, поширюють новини про те, що працівники Amazon слухають голосові записи, створені, коли ми спілкуємось з Alexa через пристрої Echo.
Намагаючись бути об'єктивними і не просуваючи конспірації та нереалістичні теорії, цікаво зрозуміти, чому Амазонка через Alexa шпигує за тим, що ми говоримо, якщо це насправді дивна і нечесна поведінка, і перш за все, що може бути рішенням бути спокійним і краще піклуватися про це. конфіденційність з усіма цими сучасними пристроями.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Прослуховуйте голосові записи Alexa та очистіть історію аудіо
Факт, підтверджений і не спростований, полягає в тому, що Amazon залучає тисячі співробітників по всьому світу для збору інформації з метою вдосконалення цифрового помічника Alexa . Потім ці люди можуть прослуховувати записи голосу, збережені в будинках та офісах, за допомогою пристроїв Echo, та переписувати їх, а потім вставляти їх у процес розробки програмного забезпечення, що використовує штучний інтелект. Зокрема, вони намагаються виправити тлумачення слів, промовлених до Алекси, перш за все, щоб поліпшити її розуміння в аналізі плутаних слів. Очевидно, тоді серед різних співробітників Amazon, які виконують цю роботу, діляться найсмішніші та найбільш конкретні записи. Однак реєстрації, надіслані рецензентам Alexa, не вказують ім’я та адресу користувача, а лише номер та ім’я облікового запису Amazon та серійний номер пристрою (однак це інформація, за допомогою якої було б легко знайти людей, якщо хотів).
Процес ручного та людського аналізу голосових записів, який використовує Alexa, також досить поширений для інших голосових помічників, таких як Google і Siri від Apple. І Google, і Apple заявили у зв'язку з цим, щоб не робити записи ідентифікованими.
У минулому, звичайно, були випадки шпигунства працівниками хмарних компаній, які мали можливість вільно отримувати доступ до даних користувачів. Здійснюючи деякі дослідження, ми знайшли кілька найбільш сенсаційних прикладів:
Тому, хоча в Інтернеті існує проблема конфіденційності, і завжди це буде пов’язано з тим, що дані повинні оброблятися людьми, з іншого боку також є факт, що компанії все ще збирають дані про використання своїх продуктів, частково для вдосконалення своєї продукції та частково для збору демографічних даних для рекламних цілей. Зрештою, хмара - це не що інше, як чийсь комп’ютер, доступний через Інтернет. Тоді хмарні компанії зможуть побачити, що на їхніх комп’ютерах, а ніхто не зможе їх зупинити. Хоча це досить просто для розуміння, повернення до звітів про те, що працівники Amazon слухають наші голосові записи залишаються, як правило, досить шокуючими. Не існує закону, який заважає компаніям Amazon або іншим голосовим і хмарним помічникам переглядати дані, збережені користувачами.
Підводячи підсумок, відхиляючи сталкерів та службовців, які зловживають їх доступом, причини, через які компанії може знадобитися переглянути приватні дані клієнтів, є такі:
Як рішення щодо збереження конфіденційності при використанні хмарних служб "> шифрування в кінці.
Намагаючись бути об'єктивними і не просуваючи конспірації та нереалістичні теорії, цікаво зрозуміти, чому Амазонка через Alexa шпигує за тим, що ми говоримо, якщо це насправді дивна і нечесна поведінка, і перш за все, що може бути рішенням бути спокійним і краще піклуватися про це. конфіденційність з усіма цими сучасними пристроями.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Прослуховуйте голосові записи Alexa та очистіть історію аудіо
Чому Alexa шпигує за нами і що це означає
Перш за все, тоді давайте краще подивимось, що це означає, що Алекса шпигує за нами і як інтерпретувати новини, які були опубліковані на сайті Bloomberg і потім відбилися у всіх газетах світу.Факт, підтверджений і не спростований, полягає в тому, що Amazon залучає тисячі співробітників по всьому світу для збору інформації з метою вдосконалення цифрового помічника Alexa . Потім ці люди можуть прослуховувати записи голосу, збережені в будинках та офісах, за допомогою пристроїв Echo, та переписувати їх, а потім вставляти їх у процес розробки програмного забезпечення, що використовує штучний інтелект. Зокрема, вони намагаються виправити тлумачення слів, промовлених до Алекси, перш за все, щоб поліпшити її розуміння в аналізі плутаних слів. Очевидно, тоді серед різних співробітників Amazon, які виконують цю роботу, діляться найсмішніші та найбільш конкретні записи. Однак реєстрації, надіслані рецензентам Alexa, не вказують ім’я та адресу користувача, а лише номер та ім’я облікового запису Amazon та серійний номер пристрою (однак це інформація, за допомогою якої було б легко знайти людей, якщо хотів).
Процес ручного та людського аналізу голосових записів, який використовує Alexa, також досить поширений для інших голосових помічників, таких як Google і Siri від Apple. І Google, і Apple заявили у зв'язку з цим, щоб не робити записи ідентифікованими.
У минулому, звичайно, були випадки шпигунства працівниками хмарних компаній, які мали можливість вільно отримувати доступ до даних користувачів. Здійснюючи деякі дослідження, ми знайшли кілька найбільш сенсаційних прикладів:
- Evernote, додаток, який зберігає нотатки у хмарі, спочатку давав своїм працівникам дозвіл читати приватні нотатки, щоб покращити додаток, але після протестів пообіцяв, що працівники попросять дозволу на доступ до них. Очевидно, це не є великим комфортом для тих, хто дбає про конфіденційність, оскільки компанія може змінити свою думку в будь-який час і полегшити читання приватних нотаток, що зберігаються в її хмарі (джерело)
- У 2010 році Google звільнив інженера, оскільки він шпигував за чатом для приватного використання (джерело), свідчивши, що його інженери можуть отримати доступ до всіх даних, що зберігаються у хмарі.
- Facebook у 2018 році звільнив інженера з безпеки, який використовував свій логін у Facebook, щоб шпигувати за деякими жіночими акаунтами.
- Інші різні приклади стосуються можливості того, що компаніям доводиться читати електронні листи у веб-акаунтах або бачити файли, завантажені в хмарні архіви.
Тому, хоча в Інтернеті існує проблема конфіденційності, і завжди це буде пов’язано з тим, що дані повинні оброблятися людьми, з іншого боку також є факт, що компанії все ще збирають дані про використання своїх продуктів, частково для вдосконалення своєї продукції та частково для збору демографічних даних для рекламних цілей. Зрештою, хмара - це не що інше, як чийсь комп’ютер, доступний через Інтернет. Тоді хмарні компанії зможуть побачити, що на їхніх комп’ютерах, а ніхто не зможе їх зупинити. Хоча це досить просто для розуміння, повернення до звітів про те, що працівники Amazon слухають наші голосові записи залишаються, як правило, досить шокуючими. Не існує закону, який заважає компаніям Amazon або іншим голосовим і хмарним помічникам переглядати дані, збережені користувачами.
Підводячи підсумок, відхиляючи сталкерів та службовців, які зловживають їх доступом, причини, через які компанії може знадобитися переглянути приватні дані клієнтів, є такі:
- Наступні запити уряду: ордер може змусити компанію надавати інформацію щодо надання поліції розслідування.
- Вдосконалити алгоритми навчання та навчання, тому Amazon платить працівникам за те, щоб покращити його голосовий помічник Alexa у наданні більш точних відповідей.
- Надання допомоги клієнтам: якщо ви телефонуєте в кол-центр банку або в компанію, яка зберігає дані, компанія може попросити дозволу на перегляд приватної інформації для надання підтримки.
- Через порушення, про які повідомляють інші користувачі, наприклад у Facebook під час надсилання погроз через приватні повідомлення.
