У нас виникла проблема з ADSL або волоконною лінією, яка заважала нам відвідувати Інтернет "> Перевірка послуг за додаткову ціну, якщо кредитна шкала без причин на мобільному 1) Попросіть допомоги TIM
Щоб зателефонувати за технічною допомогою TIM, довідковий номер для стаціонарних та Інтернет-користувачів такий:
187
Ми можемо використовувати цей номер безкоштовно для повідомлення про аномалії мережі Інтернет, телефонних дзвінків або труднощів у налаштуванні деяких пристроїв TIM (модем, смартфон, планшет).
Як альтернативу дзвінку, ми можемо використовувати веб-сайт для складання звіту про технічну допомогу; сайт, який буде використовуватися, доступний тут -> TIM Help .
Номер для виклику, щоб отримати допомогу для мобільного телефону TIM, звітів про рахунки, додаткових витрат або повідомляти про що-небудь інше, пов’язане з вашою підпискою:
119
Дзвінок безкоштовний з мобільних номерів TIM та з фіксованої лінії; щоб знайти рішення, ми слідуємо голосному голосу та вибираємо найбільш підходящий шлях відповідно до наших потреб; врешті-решт, ми будемо поставлені у спілкуванні з оператором.
Окрім телефонного номера, ви можете попросити про допомогу на спеціальній сторінці довідки, де ми знайдемо кілька найбільш затребуваних пунктів та пошукову систему, в якій вводимо ключове слово, яке найкраще визначає нашу проблему.
Сторінка загальної підтримки TIM доступна тут -> Довідка про TIM .
Один з найменш використовуваних (і тому найшвидших) методів запиту допомоги TIM - це використання Twitter ; багато операторів з обслуговування клієнтів TIM відповідають на твіти та прямі запитання, задані користувачами з профілів, увімкнених у відомій соціальній мережі, вам просто потрібно знати, як шукати серед тих, хто має профіль TIM4U (деякі доступні на зображенні нижче).
2) Попросіть допомогу Vodafone
Щоб запросити допомогу Vodafone як для стаціонарної, так і для мобільної телефонії, ви можете скористатися унікальним номером:
190
Дзвінок безкоштовний з мобільних та стаціонарних номерів Vodafone; щоб знайти те, що ми шукаємо, просто дотримуйтесь інструкції, щоб знайти допомогу, яку ми шукаємо, з можливістю поговорити з оператором, який може допомогти вам у пошуку рішення.
Окрім телефонного номера, ми можемо використовувати веб-сторінку підтримки Vodafone, яку можна отримати тут -> Довідка Vodafone .
Буде достатньо переходити між двома тарифами та продуктами або сесіями Fiber, ADSL і Telephone, щоб завжди знаходити правильні відповіді на ваші запитання чи труднощі.
Крім того, ми можемо використовувати Twitter або Facebook, щоб надіслати запит про допомогу консультантам Vodafone; просто використовуйте спеціальні сайти, представлені тут -> Vodafone Assistance на Facebook та Vodafone Assistance на Twitter .
3) Попросіть допомогу вітру / Infostrada
Щоб звернутися за допомогою до користувачів Wind або Infostrada, потрібно зв’язатись з таким номером:
155
Дзвінок безкоштовний із номерів Вітру або стаціонарних; також у цьому випадку буде достатньо дотримуватися вказівок путівника, щоб мати можливість звернутися за цільовою допомогою.
Крім того, ми можемо скористатись сторінкою допомоги, наданою Вітром та доступною тут -> Допомога від вітру .
Ми використовуємо швидкі ярлики або панель пошуку, щоб знайти правильне рішення нашої проблеми.
Якщо ми не можемо знайти рішення, ми можемо негайно покластися на чат, наданий Wind для клієнтів, просто натисніть кнопку Довідка MyWind зліва від браузера, щоб розпочати спілкування з оператором.
Якщо ми хочемо використовувати соціальні медіа, ми можемо звернутися за допомогою до Wind та Infostrada з наступних сторінок -> Wind on Facebook та Wind on Twitter .
4) Попросіть допомоги у 3 Italia
Ми 3 користувачі?
У цьому випадку ми можемо звернутися за допомогою, зателефонувавши за цим номером телефону:
133
Дзвінок безкоштовний з мобільних номерів Tre та з мережі Wind.
Ми дотримуємось голосового посібника, щоб знайти відповіді на наші проблеми з можливістю зв’язатися з оператором у будь-який час.
Окрім простого дзвінка, ми можемо попросити допомоги для 3-х на спеціальній веб-сторінці, доступної тут -> Довідка 3 .
Просто прокрутіть сторінку вниз, щоб знайти посилання та швидкі ярлики для переважної більшості проблем.
Крім того, ми можемо звернутися за допомогою до соціальних медіа, скориставшись сторінкою 3, присвяченою підтримці клієнтів і доступній тут -> 3 Служба підтримки клієнтів .
Після входу в одну з підтримуваних соціальних мереж, ми можемо звернутися за допомогою через обмін повідомленнями у Facebook або через додаток 3.
Окрім Facebook, ми можемо отримати допомогу, використовуючи соціальний акаунт Twitter, доступний тут -> 3 Італія Twitter .
5) Попросіть допомогу Fastweb
Якщо ми використовуємо пропозицію Fastweb для фіксованої телефонії, для Інтернету або для мобільної телефонії, номер довідки такий:
192193
Дзвінок безкоштовний з номерів Fastweb або з наземних; Після того, як комунікація буде відкрита, буде достатньо вказати категорію, в якій ми просимо про допомогу, щоб отримати відповідь від виділеного оператора.
Крім того, ми можемо звернутися за допомогою до сторінки MyFastPage, доступної тут (після входу в систему) -> MyFastPage .
Ми можемо використовувати один із ярликів у центрі сторінки та пошукову систему вгорі, щоб вказати проблему та знайти можливе рішення.
Крім того, ми можемо використовувати соціальні медіа, щоб звернутися до служби підтримки Fastweb.
З Facebook просто перейдіть на спеціальну сторінку тут -> Fastweb Facebook Assistance .
Ми натискаємо кнопку Отримати допомогу, ми відповідаємо на запитання Бота і, якщо не задоволені, чекаємо відповіді оператора людини на запитання чи запит.
Однак у Twitter у нас не буде жодного типу бота, і з нами негайно зв’яжеться; щоб звернутися до допомоги Fastweb через Twitter, просто натисніть тут -> Довідка Fastweb Twitter .
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Який мобільний оператор має найшвидший Інтернет у 3G та 4G LTE
