Сьогодні ми відкриваємо нову колонку, яка присвячує простір для відповіді на деякі запитання, які задають читачі. Хоча я намагаюся надати загальні посібники щодо вирішення проблем із комп’ютером та Інтернетом із статтями, часто трапляються більш конкретні помилки.
Тому видається доречним опублікувати найцікавіші питання, які мені задають, використовуючи контактну форму (угорі праворуч), щоб спробувати запропонувати рішення, яке також може бути корисним іншим у майбутньому.
У цій першій зустрічі ми бачимо перші 5 питань, що стосуються серйозної помилки Windows, яка виникає в XP та попередніх версіях із синім екраном та в Windows 7, частіше - при перезапуску чи раптовому вимиканні комп'ютера .
Взагалі, щоб зрозуміти, що таке синій екран, я рекомендую прочитати посібник з аналізу аварійних ситуацій «синій екран» та шукати причину помилки .
1) Питання : Мій комп'ютер раптово вимикається через кілька секунд після ввімкнення, що відбувається "> Зміна джерела живлення дешева, і якщо ви добре працюєте з електронними деталями, це можна зробити і вдома, не залучаючи технік.
Якщо зміна джерела живлення не вирішить проблему, материнська плата може бути пошкоджена.
У цьому випадку не можна ігнорувати експертну технічну допомогу, щоб він міг відремонтувати або змінити материнську плату ПК.
Якщо під час увімкнення живлення не було виявлено особливих звукових сигналів або сторонніх шумів, проблема, пов’язана з оперативною пам’яттю або відеокартою, може бути виключена.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Якщо ПК відключиться при раптовому відключенні, що робити
2) Питання : Щойно я отримав BSOD (Синій екран) в Windows 7 з написаним BCCode 19, що це означає?
A : BCCode означає код перевірки помилок, а список кодів помилок Windows доступний в Інтернеті на сторінці підтримки Microsoft.
Згідно з посібником, помилка перевірки помилок 0x19 описується як: BAD_POOL_HEADER і супроводжується деякими параметрами BCP, такими як:
BCP1: 0000000000000020
BCP2: FFFFFA80043B6000
BCP3: FFFFFA80043B6410
BCP4: 0000000004410000
Тому зрозуміти БКП дуже важко, тому я б не зосереджувався на цих цифрах, щоб зрозуміти, в чому проблема.
Це, звичайно, не помилка, пов’язана з будь-якою програмою чи програмним забезпеченням.
На жаль, проблема пов'язана з обладнанням і, швидше за все, пошкоджена фізична пам'ять комп'ютера.
Якщо помилка трапляється періодично, комп'ютер намагається сказати, що оперативну пам’ять потрібно змінити.
Щоб переконатися, що пам'ять справді несправна, ви можете запустити програму MemTest, яку слід використовувати, запустивши комп'ютер через компакт-диск або USB (залежно від завантаженої версії Memtest) після запису MemTest ISO (щоб знати, як запустити комп'ютер з CD або USB або як записати ISO, скористайтеся пошуком вище).
Якщо Memtest виявить будь-яку помилку, це означає, що необхідно замінити карту пам’яті оперативної пам’яті без зволікань.
Щоб самостійно змінити оперативну пам'ять, ви можете дотримуватися посібника з ремонту самостійного комп’ютера та зміни оперативної пам’яті.
3) Питання : На моєму комп’ютері з’явився синій екран (BSOD), що сталося?
Відповідь : Якщо вперше з'являється синій екран серйозної помилки, щоб відповісти, мені потрібно було б зрозуміти дві речі:
- Встановлена операційна система, що постачається разом із комп’ютером, чи виконано самостійно встановлення системи Windows?
У такому випадку, якщо можливо, я рекомендую відновити комп'ютер до заводських налаштувань за допомогою наданого компакт-диска.
Інсталяційний диск виробника, безумовно, містить все програмне забезпечення та драйвери для того, щоб зробити Windows сумісним з вашим комп'ютером, що не слід сприймати як належне, якщо ви продовжуєте індивідуальну установку.
- Випадково помилка сталася після підключення чогось до ПК через порти USB?
Відключіть його від мережі та перевірте, чи все-таки вона виникає; можливо, драйвер цього пристрою несумісний з іншими периферійними пристроями або з самою системою.
Перевірте дату найновіших драйверів на веб-сайті виробника та, перевіривши, чи є вони останніми, завантажте та встановіть їх.
- Або після встановлення нових драйверів?
Потім спробуйте запустити комп’ютер у безпечному режимі (натискаючи клавішу F8 перед початком завантаження Windows) та видаліть останні драйвери.
Якщо відповідь на три запитання негативна, то все, що залишається, - спробувати перевстановити операційну систему комп’ютера.
Якщо це не працює, можливо, деяке обладнання на вашому комп’ютері буде пошкоджено, і вам потрібно буде його замінити.
Найпоширеніша помилка BSOD - стоп 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL Windows XP
4) Питання : Помилка BSOD (синій екран) часто виникає з BCCode 0x1000007E після виконання нової установки та комп'ютер перезавантажується приблизно через півгодини. Як я можу вирішити цю проблему?
Відповідь : Цей тип коду може бути пов’язаний з поганим зв’язком між контролером пам'яті материнської плати та контактами оперативної пам'яті.
Якщо ви хочете спробувати рішення "Зроби сам", відкрийте комп'ютер, знайдіть оперативну пам'ять, видаліть її (див. Посібник, як оновити оперативну пам'ять, щоб знати, як це зробити), очистіть її м'якою ганчіркою за допомогою ізопропілового спирту (90%), а потім висушіть її подих стисненого повітря (не ротом чи електричними приладами).
Оскільки ви відкриваєте комп'ютер, не завадить завжди чистити контакти материнської плати з невеликою кількістю спирту.
Якщо цей ремонт не працює, зверніться до питання № 2 та запустіть MemTest, щоб дізнатися, чи потрібно змінити оперативну пам’ять.
5) Питання : Мій ноутбук вимикається, не показуючи синього екрана чи нічого, і немає попередження про помилку; Як я можу вирішити цю проблему?
Відповідь : Знайти причину цієї поширеної проблеми легко, але, на жаль, вирішити це важко і може бути дорого.
Завжди припускаючи, що це завжди апаратні проблеми (див. Питання 3), якщо ноутбук вимикається самостійно, це означає, що процесор перегрівся.
Перегрів процесора або процесора в ноутбуці часто викликається вентиляційними отворами, засміченими пилом або конденсатом, які тепло створює на процесорі.
Я майже впевнений, що якщо увімкнути ПК під потоком кондиціонування, він не вимкнеться.
Ще однією причиною цього, більш рідкісного, але можливого, може бути поломка датчиків температури.
У цьому випадку комп'ютер не розуміє, чи є занадто багато тепла і, для безпеки, вимикається.
Спробуйте очистити вентилятори ноутбука, спробуйте перевірити, дуже обережно, чи всередині чисте.
Якщо це не вирішено, на жаль, все, що залишиться, - це зміни процесора та його системи охолодження, досить дорога операція.
У зв’язку з цим я також хотів би зробити невелику скаргу громадськості: деякі компанії продають моделі «ноутбуків з простроченим терміном дії», тобто побудовані так, що вони не можуть прослужити занадто багато років.
Однак проблема перегріву процесора у ноутбуках дуже часта через невеликі розміри вентиляторів.
Я завжди рекомендую використовувати програми, щоб підтримувати температуру та тепло свого ноутбука під контролем, щоб він тривав 10 років.
На закінчення пам’ятайте, що якщо ПК вимикається самостійно, зазвичай це проблема температури, процесора, блоку живлення або системи охолодження; якщо ПК раптово перезавантажується, це програмна помилка (драйвер або програми з помилками) або апаратне забезпечення (джерело живлення); з іншого боку, синій екран зазвичай пов'язаний з оперативною пам'яттю.
ЧИТАТИ ТАКОЖ: Зупиніть автоматичний цикл відновлення Windows 10
