Google Play Store - це одне з найважливіших додатків на пристроях Android, оскільки дозволяє завантажувати додатки, які ми хочемо використовувати, в кілька простих кроків. Тому одна з його несправностей дуже відчувається і часто викликає розчарування у користувача, що не пояснює, чому потрібне додаток не було завантажено, оскільки завантаження раптово припинилося без видимих причин або тому, що весь Магазин був застрягли або закриті, не даючи жодних пояснень.
У цьому посібнику ми намагалися зібрати всі рішення помилок Google Play Store, щоб ми могли завантажувати додатки, книги чи будь-який інший елемент, доступний у магазині, безпосередньо зі смартфона Android, не звертаючись до APK (незручно і небезпечно в частині випадків).
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як відновити магазин Play, якщо він не працює
Як вирішити проблеми Google Play Store
Якщо наш магазин Google Play більше не завантажує додатки, панель завантажень раптово припиняється або не запускається або сам магазин не хоче запускатися, нижче ми знайдемо рішення найбільш поширених проблем, які зможуть відновитись. належне функціонування магазину Android у більшості випадків.Очистіть кеш-пам'ять Play Store та пов'язані з цим процеси
Однією з головних причин відмови Play Store міг стати кеш процесів, пов’язаних з ним, який часто заповнюється і не дозволяє завантажувати нові дані.Щоб очистити кеш-пам'ять, перейдіть у меню Налаштування> Програми, переконайтеся, що показують усі присутні програми (у меню прокрутки або натискаючи вгорі праворуч на три крапки), потім перейдіть до додатків Google Play Store, Google Play Services та Google Services Framework Framework .
Ми відкриваємо вищезазначені програми по черзі, натискаємо примусово закрити або завершити, потім натискаємо Видалити дані або Видалити кеш, щоб очистити кеш. Після повторення кроків у всіх зазначених додатках ми знову відкриваємо Google Play Store і перевіряємо, чи можна знову завантажити додатки на наш пристрій.
Якщо проблема стосується неможливості оновлення Служб Google Play, прочитайте наш посібник зі служб Google Play, щоб оновити Android та захистити ваш мобільний телефон .
Видаліть і відновіть обліковий запис Google
Один із найефективніших методів відновлення магазину Google Play знову - це видалити встановлений на пристрої обліковий запис Google і додати його знову, щоб скинути всі налаштування процесу Google під час руху.Для цього перейдіть у Налаштування-> Облікові записи та синхронізація, натисніть значок облікового запису Google і натисніть кнопку Видалити обліковий запис, доступну внизу, або натиснувши кнопку Додатково .
Після видалення облікового запису ми перезавантажуємо пристрій, а потім додаємо його назад до системи, натискаючи Додати обліковий запис (на екрані " Облікові записи та синхронізація "), натискаючи піктограму Google і повторно вводимо дані доступу до облікового запису, видаленого трохи раніше.
Якщо все пішло в правильному напрямку, ми побачимо, що Google Play Store повернеться до роботи, як і раніше.
Оновіть магазин Google Play
Google Play Store автоматично оновлюється Google через регулярні проміжки часу, і оновлення відбуваються безшумно, не помічаючи користувача. Якщо у нас є проблеми з магазином, ми можемо змусити шукати оновлення, щоб встановити останню версію та повернутися назад, щоб завантажити всі потрібні програми.Щоб примусити оновлення магазину Google Play, відкрийте додаток магазину, натисніть у верхньому лівому куті меню трьома рядками, натисніть на меню Налаштування та прокрутіть, поки не знайдете пункт Версія Play Store .
Якщо натиснути один раз на версію, розпочнеться пошук оновлень, для завершення яких може знадобитися до 10 хвилин (завантаження та встановлення відбуватимуться безшумно). Через 10 хвилин ми намагаємося перезапустити пристрій і відкрити Play Store, щоб скористатися останньою версією (ми можемо перевірити, повторивши описані вище кроки, поки слово Google Play Store не з’явиться).
Якщо натомість ми побоюємось, що саме оновлення Play Store спричинило проблему, ми видаляємо оновлення, перейшовши в програму Налаштування, відкривши меню додатка, прокручуючи, поки не знайдете додаток Google Play Store, відкрийте його екран і, нарешті, натисніть на Кнопка видалення оновлень . Після видалення всіх оновлень ми повторюємо кроки, показані на початку цього розділу, щоб перевстановити їх, щоб ми могли виправити помилкове або несправне оновлення.
Видалити папку раніше встановленого додатка
Якщо у нас телефон Android з розблокованими кореневими дозволами, ми можемо зіткнутися з помилкою, намагаючись встановити додаток, який уже було встановлено за допомогою APK в минулому, або коли ми встановимо на пристрої користувальницький ROM, не очищаючи кеш програми.У цьому випадку ми можемо спробувати вирішити, завантаживши файловий менеджер із підтримкою дозволів суперпользователя, таких як Root Browser.
Ми відкриваємо файловий менеджер, надаємо кореневі дозволи за запитом і переходимо до папки / Data / Data ; потрапивши всередину, ми шукаємо ім’я програми, яке ми хочемо видалити (ім’я програми також міститься в URL-адресі додатка в Play Store) і видаляємо його папку.
Спробуємо знову встановити додаток із магазину Google Play, щоб перевірити, чи вирішена проблема.
Звільніть місце на своєму пристрої
Хоча це поступово стає все рідше, ми все ще можемо зіткнутися з помилкою 20, що однозначно вказує на те, що місця в пам’яті нашого смартфона не вистачає і встановити нові програми неможливо.Щоб вирішити, ми можемо видалити всі найбільші файли вручну або використовувати спеціальний додаток, такий як файли Google, безкоштовний і простий у використанні.
Крім того, ми можемо прочитати наш посібник із Прикладних програм для очищення Android від непотрібних файлів, які займають місце .
Перевірте настройки та час пристрою
Якщо Play Store раптом перестає працювати або не дозволяє завантажувати додатки, ми перевіряємо, чи дата та час на пристрої є правильними, враховуючи, що зсув фази може призвести до кількох помилок при використанні Play Store.
Давайте переконаємося, що встановлено автоматичну дату та час, щоб смартфон самостійно отримував необхідну інформацію з нашого мережевого з'єднання (Wi-Fi або Дані).
Просто відсутність підключення до мережі може призвести (на нових смартфонах, щойно відкрилися) до відсутності синхронізації часу і, отже, до проблем Google Play Store; тому переконайтеся, що завжди встановлюйте працююче з’єднання Wi-Fi або налаштовуйте нашого постачальника зв’язків для мережі передачі даних, як видно з посібника. Якщо з'єднання для передачі даних 3G або 4G не працює (Android) .
Скидання пристрою
Якщо жоден із перерахованих вище способів не спрацював, можливо, вам доведеться скинути смартфон або планшет до заводських налаштувань. Для скидання відкрийте додаток Налаштування, перейдіть до меню Резервне копіювання та відновлення, а потім натисніть на пункт Відновити телефон .
Перш ніж скинути, потрібно переконатися, що у вас є резервна копія ваших особистих файлів та фотографій, оскільки вони будуть видалені під час процесу.
висновки
Під час використання нашого пристрою Android ми можемо зіткнутися з численними кодами помилок або невідомими помилками, намагаючись завантажити або оновити додаток; Дотримуючись запропонованих вище методів, ми матимемо впевненість, що зможемо вирішити їх усі, переходячи від найпростіших методів до самих радикальних методів (використовуватися в крайньому випадку).Щоб дізнатися, як найкраще користуватися магазином Android, радимо ознайомитися з нашим посібником із магазину Google Play, 13 прийомів та варіантів, які потрібно знати .
Якщо, з іншого боку, ми не хочемо відновлювати пристрій і нам потрібна нова програма за будь-яку ціну, ми можемо обійти Google Play Store, прочитавши наші путівники « Альтернатива Play Play» для завантаження програм Android без облікового запису Google та де завантажити програми для Android .
