Помилка, яка може траплятися більш-менш часто залежно від використовуваного телефону, версії Android та встановлених додатків, є тією, що додаток раптово закінчується. Це може статися як для програми, яка використовується, яка раптово закривається, показуючи повідомлення, наприклад, " додаток несподівано припинилося " або " додаток аномально закрито ", так і для додатків, які залишаються в фони, які, коли вони помиляються, роблять повідомлення про процес, який не відповідає або який зупинився .
В інших випадках, однак, під час використання гри чи програми ви можете з’явитися інше повідомлення, яке повідомляє нам, що додаток не відповідає на запитання, чи потрібно це закінчити чи чекати, коли він розблокується.
Рішення для всіх цих типів помилок такі:
1) Перезавантажте смартфон або планшет і перевірте, чи проблема повторюється.
Це може бути випадкова помилка, незвичайна помилка або проблема, викликана надмірним використанням пам'яті.
У таких випадках перезавантаження має вирішити помилку програми, яка не реагує або закривається несподівано.
2) Перевірте наявність оновлень системи
Це найбільш підходяще рішення у випадку, якщо помилка стосується однієї з програм Google, попередньо встановлених на телефоні, або однієї з програм виробника телефону Samsung, LG, HTC та інших.
Щоб перевірити, чи є оновлення системи, перейдіть у Налаштування> Про телефон .
3) Оновіть програму, яка не працює
Як уже було пояснено в іншому посібнику щодо оновлення програм для Android, відкрийте магазин Google Play і перевірте, чи є серед додатків, які потрібно оновити, є той, який зависає або не реагує або закривається раптово.
4) Примушуйте зупинити додаток, очистити кеш і очистити дані програми
Це рішення повинно вирішити проблему в більшості випадків і практично є скиданням програми.
Для виконання цих операцій відкрийте « Налаштування», перейдіть до розділу « Програми» та у списку встановлених додатків знайдіть те, що дає помилку аварії або вимушеного вимикання.
Потім торкніться клавіші завершення, потім торкніться кнопок, щоб очистити кеш і очистити дані програми.
В Android 6 ці клавіші знаходяться під "пам'яттю".
5) Видалення та перевстановлення програми може бути іншим рішенням, навіть якщо це навряд чи дасть кращі результати, ніж пункт 4.
6) Скиньте телефон
Останнє рішення - зробити заводський скидання телефону.
У налаштуваннях знайдіть параметри резервного копіювання та відновлення та натисніть кнопку скидання заводу.
Майте на увазі, що ця опція видаляє всі дані пам'яті, завантажені програми, музику, фотографії, тому переконайтесь, що у вас є резервна копія, якщо ви хочете їх зберегти.
Якщо помилка все ж не усунена, залишається лише відмовитися від програми.
Якщо це попередньо встановлений додаток, який неможливо видалити, відключіть його.
Якщо проблему спричинила проблема Google, помилка обов'язково спричинена іншим додатком, щоб скинути заводські налаштування.
Коли з’явиться помилка програми, яка виходить з ладу, ви можете натиснути кнопку «Повідомити», щоб надіслати розробнику інформацію про помилку, а потім надати йому інформацію, необхідну для вирішення можливої помилки.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Рішення помилок Google Play Store
