Перш ніж відправлятися за покупками, прочитайте відгуки про цей товар, щоб побачити, чи варто цього. Перш ніж їхати у відпустку, замість цього перегляньте відгуки готелів, перш ніж вибирати, де зупинитися, щоб знайти найкраще за тією ж ціною, і те саме відбувається і під час пошуку найкращого ресторану міста, який можна поїсти.
Продавці, ресторатори та готельєри добре знають, що якщо їхня послуга буде оцінена як погана і буде негативний відгук, це зважить на репутацію їх магазину, готелю чи ресторану.
Готельєри та торговці не можуть зробити нічого, щоб стерти негативний коментар щодо Trip Advisor, Amazon або Yelp, але вони можуть заплатити комусь, щоб написати помилкові позитивні відгуки .
Дійсно, заходячи на сайти продажів та форуми, ви приїжджаєте, щоб відкрити справжній ринок відгуків та відгуків, заплатили біду, але дуже високу цінність для продавця.
Визнання помилкових відгуків від справжніх, отже, стає принциповим і важливим, щоб мати реальні судження та відгуки, не обманюючи їх.
Щоб розрізнити підроблені відгуки в Інтернеті, важливо бути уважним до певних ознак розпізнавання.
1) Рецензент не робив жодних інших відгуків
Деякі споживачі можуть любити або ненавидіти певний товар чи послугу настільки, що відчувають вимушеність написати онлайн-огляд.
Ми, безумовно, повинні насторожено ставитися до надзвичайно позитивного чи негативного коментаря, написаного мандрівником чи споживачем, який ніколи не переглядав нічого іншого.
Це також міг би бути його першим впевненим оглядом, але навіть якби він був, його доцільно не розглядати.
Потім натисніть на його ім’я або знайдіть його, щоб побачити, що ще написав цей користувач.
2) Відгуки з подібною мовою помилкові
Якщо платний користувач прокоментував та переглянув списки готелів, він може змінити кілька слів, але скористається практично тією самою формулою, щоб швидко виконати цю роботу.
Якщо ви переглядаєте готелі, відгуки, які дуже схожі між собою, можуть бути помилковими.
3) Дуже точна мова
Якщо ви читаєте огляд товару, наприклад, камери з довгим ім'ям, жоден реальний рецензент не напише це ім’я повністю або принаймні не зробить цього більше одного разу.
Підроблені коментатори витрачали писати повне найменування продукту якомога частіше, щоб зробити їх огляд більш легким для пошуку.
Факси також часто використовують такі слова, як "я" та "я", щоб підкреслити їхню достовірність та повторити назву готелю в огляді.
4) Занадто великий ентузіазм
Напевно є чудові продукти, готелі та ресторани навколо, але якщо всі відгуки написані надмірно позитивною мовою, із чудовими прикметниками та ніколи не вникаючи в описові деталі, можливо, краще не звертати надто багато уваги.
5) Відгуки, які занадто загальні або зосереджені на сімейній діяльності
У дослідженні університету Корнелла в 2013 році було встановлено, що підроблені рецензенти готелів часто наголошують на дозвіллі та розважальних заходах для сім’ї, а не описують готель, а також загальні історії.
Мабуть, це хитрість зробити огляди місць, які ніколи не бачили, і здатися реальнішими.
7) Відфільтруйте самозванців
Для боротьби з помилковими відгуками існують деякі сайти, які дозволяють легко розпізнати, чи правда користувача чи підробка.
- Перевірені відгуки : на деяких сайтах користувачі, які залишають відгуки, часто стають перевіреними та надійними.
Наприклад, Amazon відзначає, хто фактично придбав товар в інтернет-магазині.
- Обліковий запис Facebook : на деяких сайтах, які хочуть залишити коментар, вони повинні поставити своє обличчя на нього та зареєструватися в акаунті Facebook.
Тому стає легко знайти фальшиві профілі.
Для оглядів англійською мовою ви можете спробувати онлайн-інструмент Skeptic Review, веб-сайт, заснований на дослідженні університету Корнелла, куди потрібно просто скопіювати та вставити текст рецензії, щоб дізнатися, чи це правда чи неправда на основі мовного аналізу,
