Для тих, хто користується Інтернетом, для тих, хто використовує смартфон Android, а також для тих, хто використовує додатки, такі як Youtube, Blogger, Карти та Gmail, очевидно, найважливіший обліковий запис Google - той, який включає в себе найбільш чутливі особисті дані.
В обліковому записі Google є папка "Вхідні" з Gmail, історія здійснених пошукових запитів, історія переглядених відео, список контактів телефону, резервні копії Whatsapp (якщо ви користуєтесь Android), вказівки до улюблених місць і додому, платіжні дані за Google Play Store, а потім набагато більше, залежно від використовуваних послуг.
Проблема в обліковому записі Google може піддавати паніці будь-якого користувача, оскільки якщо ви більше не можете увійти з іменем користувача та паролем облікового запису, і є жахливі помилки або повідомлення, такі як "акаунт не існує" або "рахунок заблоковано ".
Google також не має обслуговування клієнтів, людську підтримку, щоб просити про допомогу, і все залишається в руках того користувача, який повинен рухатися самостійно, щоб знайти рішення проблем із входом.
У цій статті ми намагаємося зробити посібник щодо відновлення облікових записів Google та Gmail, і перш за все ми бачимо всі можливі рішення для входу в особистий рахунок та вирішення помилок та проблем з входом .
Для початку ми бачимо, що для введення Gmail точну Інтернет-адресу //mail.google.com (увага, gmail.it - інша справа і не має нічого спільного з Google Mail).
Натомість вхід до облікового запису Google слід здійснювати, відкриваючи посилання вгорі праворуч, видно на домашній сторінці пошукової системи www.google.com або www.google.it, завжди переконуючись, що адреса кожного веб-сайту google починається з https або //www.google.com/.
Якщо ці посилання не відкриються, ймовірно, виникла тимчасова проблема з підключенням або системний адміністратор або брандмауер, щоб заблокувати доступ до Google.
Обліковим записом Google керується у всіх його варіантах із веб-сторінки, доступної за адресою //myaccount.google.com/ .
Перша причина, чому ви не можете ввійти, може бути через помилки браузера .
Очистіть кеш і файли cookie веб-переглядача та повторіть спробу.
Спроба отримати доступ до облікового запису Google за допомогою іншого браузера: окрім Internet Explorer, ви можете переглядати Інтернет в Інтернеті за допомогою Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome.
Використовуйте інший комп’ютер або навіть мобільний телефон або смартфон, який може переглядати Інтернет.
Проблеми з підключенням також пов’язані з тимчасовими факторами, якими користувач не може керувати, наприклад, раніше це траплялося, коли Gmail перейшов у режим офлайн.
Щоб бути в безпеці, ви можете перевірити, чи сайт офлайн і недоступний для всіх.
Зрозуміло, що якщо Google не виявляє жодних проблем, і, написавши своє ім’я користувача та пароль, ви не можете ввійти в Gmail або навіть увійти в обліковий запис Google та будь-яку іншу службу, помилка повинна бути вирішена.
Причинами неполадки входу в Google та Gmail можуть бути:
- тому що ім'я користувача не приймається або вважається відсутнім.
- оскільки пароль невірний або його не запам'ятовують;
- тому що обліковий запис заблокований (іноді попередження говорить, що обліковий запис не існує, але це ім'я користувача не може використовувати ніхто інший).
Якщо ви натрапили на цю сторінку, оскільки шукаєте рішення проблеми входу в Gmail, Blogger, Adsense або будь-який інший сервіс Google, ви, мабуть, зрозуміли, що ця проблема є дуже поширеною і не такою рідкісною.
Прочитайте на форумах багато запитів про допомогу для заблокованих, зламаних, скасованих через порушення умов надання послуг або з інших причин.
Найпоширенішою помилкою є те, що ім’я користувача або пароль введено неправильно.
Це дійсно часті і людські помилки, оскільки ви можете бути на 100% впевнені в точності даних, а потім зрозуміти, що це було не так.
Тож перш ніж панікувати, переконайтеся, що ви не помиляєтесь із паролем чи іменем користувача.
Як було написано в попередньому дописі, ви можете відновити обліковий запис електронної пошти, навіть якщо це порушено через додаткову адресу електронної пошти, зареєстровану в Gmail або номер телефону.
Щоб відновити ім'я користувача, ви можете перейти на цю сторінку, тоді як відновити пароль Google і Gmail, ви можете виконати майстер відновлення
Майте на увазі, що ім'я користувача в більшості випадків - це адреса електронної пошти, і всі облікові записи Gmail можуть використовувати адресу електронної пошти як ім'я користувача .
Потім можна скинути свій пароль і скинути його з нуля, щоб знову увійти з домашньої сторінки Google.
Для відновлення облікових записів Google та Gmail важливо мати такі дані відновлення:
- електронна адреса для відновлення
- номер мобільного телефону для відновлення.
Оновлення за допомогою секретного питання більше не активне, оскільки воно вважається небезпечним.
Процес відновлення все ще попросить вас відповісти на деякі запитання, щоб переконатися, що особа, яка подає запит, є справжнім власником облікового запису.
Деякі питання:
- Останній пароль, який ви пам’ятаєте.
- Отримайте код підтвердження за допомогою текстового повідомлення на свою вторинну електронну адресу або особистий номер телефону.
- Підтвердьте наданий номер телефону.
- Хто був моїм улюбленим героєм коміксів?
- Коли ви створили цей обліковий запис Google?
- Яке прізвище у батька?
- Отримайте код підтвердження через додаток Google Authenticator.
- Введіть один із резервних кодів, отриманих від Google.
Якщо ви налаштували доступ до Google та вхід у Gmail за допомогою двоетапної перевірки, детально поясненої в іншій статті, це був дуже розумний крок.
Однак у цьому випадку завжди краще записати резервні коди, які є фіксованими кодами, корисними для відновлення доступу до облікового запису навіть без мобільного телефону.
Якщо ви підозрюєте, що хтось інший зробив несанкціонований доступ до вашого облікового запису Google або до вашої поштової скриньки Gmail, вам потрібно негайно скинути та змінити пароль, скориставшись формою відновлення (посилання на кілька рядків вище).
Якщо у вас немає вторинної адреси відновлення чи дійсного номера телефону або якщо хакер змінив електронну адресу відновлення пароля, можливість скидання не буде, тому потрібно активувати іншу процедуру, заповнивши наступну форму, відповідаючи на питання (італійською мовою) та уточнення, чи використовуєте ви Gmail або Blogger.
Запитання також пропонують вказати адреси п’яти користувачів, зареєстрованих у каталозі контактів, дату створення облікового запису або дату останнього успішного входу.
Якщо після всіх заповнених форм все-таки не вдалося відновити обліковий запис, є кілька способів зв’язатися з Google, в тому числі просити прямої допомоги з контактом з людиною.
Ви також можете зв’язатися з Google, написавши повідомлення на офіційному форумі Gmail .
Взагалі через кілька днів все повинно повернутися до нормального стану.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Зробіть перевірку безпеки облікового запису Google
В обліковому записі Google є папка "Вхідні" з Gmail, історія здійснених пошукових запитів, історія переглядених відео, список контактів телефону, резервні копії Whatsapp (якщо ви користуєтесь Android), вказівки до улюблених місць і додому, платіжні дані за Google Play Store, а потім набагато більше, залежно від використовуваних послуг.
Проблема в обліковому записі Google може піддавати паніці будь-якого користувача, оскільки якщо ви більше не можете увійти з іменем користувача та паролем облікового запису, і є жахливі помилки або повідомлення, такі як "акаунт не існує" або "рахунок заблоковано ".
Google також не має обслуговування клієнтів, людську підтримку, щоб просити про допомогу, і все залишається в руках того користувача, який повинен рухатися самостійно, щоб знайти рішення проблем із входом.
У цій статті ми намагаємося зробити посібник щодо відновлення облікових записів Google та Gmail, і перш за все ми бачимо всі можливі рішення для входу в особистий рахунок та вирішення помилок та проблем з входом .
Для початку ми бачимо, що для введення Gmail точну Інтернет-адресу //mail.google.com (увага, gmail.it - інша справа і не має нічого спільного з Google Mail).
Натомість вхід до облікового запису Google слід здійснювати, відкриваючи посилання вгорі праворуч, видно на домашній сторінці пошукової системи www.google.com або www.google.it, завжди переконуючись, що адреса кожного веб-сайту google починається з https або //www.google.com/.
Якщо ці посилання не відкриються, ймовірно, виникла тимчасова проблема з підключенням або системний адміністратор або брандмауер, щоб заблокувати доступ до Google.
Обліковим записом Google керується у всіх його варіантах із веб-сторінки, доступної за адресою //myaccount.google.com/ .
Перша причина, чому ви не можете ввійти, може бути через помилки браузера .
Очистіть кеш і файли cookie веб-переглядача та повторіть спробу.
Спроба отримати доступ до облікового запису Google за допомогою іншого браузера: окрім Internet Explorer, ви можете переглядати Інтернет в Інтернеті за допомогою Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome.
Використовуйте інший комп’ютер або навіть мобільний телефон або смартфон, який може переглядати Інтернет.
Проблеми з підключенням також пов’язані з тимчасовими факторами, якими користувач не може керувати, наприклад, раніше це траплялося, коли Gmail перейшов у режим офлайн.
Щоб бути в безпеці, ви можете перевірити, чи сайт офлайн і недоступний для всіх.
Зрозуміло, що якщо Google не виявляє жодних проблем, і, написавши своє ім’я користувача та пароль, ви не можете ввійти в Gmail або навіть увійти в обліковий запис Google та будь-яку іншу службу, помилка повинна бути вирішена.
Причинами неполадки входу в Google та Gmail можуть бути:
- тому що ім'я користувача не приймається або вважається відсутнім.
- оскільки пароль невірний або його не запам'ятовують;
- тому що обліковий запис заблокований (іноді попередження говорить, що обліковий запис не існує, але це ім'я користувача не може використовувати ніхто інший).
Якщо ви натрапили на цю сторінку, оскільки шукаєте рішення проблеми входу в Gmail, Blogger, Adsense або будь-який інший сервіс Google, ви, мабуть, зрозуміли, що ця проблема є дуже поширеною і не такою рідкісною.
Прочитайте на форумах багато запитів про допомогу для заблокованих, зламаних, скасованих через порушення умов надання послуг або з інших причин.
Найпоширенішою помилкою є те, що ім’я користувача або пароль введено неправильно.
Це дійсно часті і людські помилки, оскільки ви можете бути на 100% впевнені в точності даних, а потім зрозуміти, що це було не так.
Тож перш ніж панікувати, переконайтеся, що ви не помиляєтесь із паролем чи іменем користувача.
Як було написано в попередньому дописі, ви можете відновити обліковий запис електронної пошти, навіть якщо це порушено через додаткову адресу електронної пошти, зареєстровану в Gmail або номер телефону.
Щоб відновити ім'я користувача, ви можете перейти на цю сторінку, тоді як відновити пароль Google і Gmail, ви можете виконати майстер відновлення
Майте на увазі, що ім'я користувача в більшості випадків - це адреса електронної пошти, і всі облікові записи Gmail можуть використовувати адресу електронної пошти як ім'я користувача .
Потім можна скинути свій пароль і скинути його з нуля, щоб знову увійти з домашньої сторінки Google.
Для відновлення облікових записів Google та Gmail важливо мати такі дані відновлення:
- електронна адреса для відновлення
- номер мобільного телефону для відновлення.
Оновлення за допомогою секретного питання більше не активне, оскільки воно вважається небезпечним.
Процес відновлення все ще попросить вас відповісти на деякі запитання, щоб переконатися, що особа, яка подає запит, є справжнім власником облікового запису.
Деякі питання:
- Останній пароль, який ви пам’ятаєте.
- Отримайте код підтвердження за допомогою текстового повідомлення на свою вторинну електронну адресу або особистий номер телефону.
- Підтвердьте наданий номер телефону.
- Хто був моїм улюбленим героєм коміксів?
- Коли ви створили цей обліковий запис Google?
- Яке прізвище у батька?
- Отримайте код підтвердження через додаток Google Authenticator.
- Введіть один із резервних кодів, отриманих від Google.
Якщо ви налаштували доступ до Google та вхід у Gmail за допомогою двоетапної перевірки, детально поясненої в іншій статті, це був дуже розумний крок.
Однак у цьому випадку завжди краще записати резервні коди, які є фіксованими кодами, корисними для відновлення доступу до облікового запису навіть без мобільного телефону.
Якщо ви підозрюєте, що хтось інший зробив несанкціонований доступ до вашого облікового запису Google або до вашої поштової скриньки Gmail, вам потрібно негайно скинути та змінити пароль, скориставшись формою відновлення (посилання на кілька рядків вище).
Якщо у вас немає вторинної адреси відновлення чи дійсного номера телефону або якщо хакер змінив електронну адресу відновлення пароля, можливість скидання не буде, тому потрібно активувати іншу процедуру, заповнивши наступну форму, відповідаючи на питання (італійською мовою) та уточнення, чи використовуєте ви Gmail або Blogger.
Запитання також пропонують вказати адреси п’яти користувачів, зареєстрованих у каталозі контактів, дату створення облікового запису або дату останнього успішного входу.
Якщо після всіх заповнених форм все-таки не вдалося відновити обліковий запис, є кілька способів зв’язатися з Google, в тому числі просити прямої допомоги з контактом з людиною.
Ви також можете зв’язатися з Google, написавши повідомлення на офіційному форумі Gmail .
Взагалі через кілька днів все повинно повернутися до нормального стану.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Зробіть перевірку безпеки облікового запису Google
